因為電腦領域廣大，許多人對於 MIS、IT…等縮寫代號有不同的認知。我先定義一下：「中小企業或許有 MIS 部門，其中以系統分析、程式設計…等創建 ERP 的人員為主，再配置個 IT 人員，處理硬體、網路、周邊、作業系統的工作。」而我的客戶沒有 ERP 要建置，所以，IT 工作勢必委外了。
我在中小企業的 IT 任務包含哪些呢？為何我自稱「電腦應用顧問」呢？
西元 2002 年

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辦公室基礎建設：
1、電話、網路、門禁、監視、播音等弱電配線工程施作，保養維護。
2、電力迴路調配管制，檢查督導。
3、網路主機、電話交換機、周邊定位配置。

硬體：
1、電腦評估採購、保養、維修
2、周邊評估採購、耗材添購
3、電話、門禁讀卡、監視錄影裝設。

軟體：
1、作業系統、套裝軟體、驅動程式安裝
2、電腦系統疑難排除（當機、效能差、中毒、升級）
3、套裝軟體疑難排除（檔案相容性、轉檔、挑選工具、替代軟體評估）

以上，應該大家都在做，通稱「電腦維護」。我覺得應該可以簽到每月維護費 3000。

多加點能耐，客戶就可以共存共榮的更密切：我覺得應該可以簽到每月維護費 8000。
1、建置「檔案、周邊、網站、郵件、FTP、傳真…」等伺服器
2、人事薪資、人員差勤、會計財務管理（套裝軟體應用）

再來些表現，人們就會尊敬你了：我覺得應該可以簽到每月維護費 10000。
1、隨叫，儘量早到，不離不棄
2、不慍不火，言之有物
3、博學多聞，因地制宜

要當顧問，就要會回答此類問題：我覺得應該可以簽到每月維護費 15000。
1、哪種防毒軟體比較好？
2、Win8 好用嗎？
3、需不需要「磁碟重組」？
4、為何電腦越來越慢？桌面檔案太多？灌太多軟體？
5、我的資料是不是會被駭走？
6、PhotoShop 輸出的 JPG 圖檔為何網頁上看不到？
7、CorelDraw 為何無法列印？
8、AutoCAD 匯入圖塊，電腦停擺？
9、隨身硬碟為何我讀不到，換別台電腦就讀得到？
…
一切 IT 邦幫忙可能出現的問題（程式開發以外），多少也要會給個答案！
有誰簽的比我說的高，可找我當你下包。
有誰簽的比我說的低，明年重簽調高。